Cisco SMARTnet, SNT 8x5xNBD (Suporte do Cisco TAC durante o horário comercial normal, de segunda a sextafeira. Substituição de hardware no próximo dia útil), assinatura de 12 meses, para uso com rádios Ethernet da série IW3702. Serviço e suporte fornecidos pela Cisco. Para obter mais informações sobre os Contratos de Serviço Cisco SMARTnet, entre em contato conosco. Serviço Cisco SMARTnet: Sua rede é a linha vital que conecta seus clientes a produtos e serviços. Os efeitos do tempo de inatividade podem diminuir significativamente a produtividade, corroer a confiança do cliente e resultar em perda de receita. O Serviço Cisco® SMARTnet® ajuda você a reduzir o tempo de inatividade com suporte técnico rápido e especializado, cobertura de hardware flexível e diagnósticos de dispositivos inteligentes e proativos. Recursos e benefícios: Suporte rápido de especialistas: Obtenha acesso direto ao Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco, que conta com milhares de profissionais da Cisco. Suporte online de autoatendimento: Acesse amplos recursos de suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano, por meio da base de conhecimento online, comunidades, recursos e ferramentas da Cisco. A Tabela 1 detalha os recursos de suporte disponíveis com o Cisco SMARTnet. Atualizações e upgrades contínuos do sistema operacional: Dentro do seu conjunto de recursos licenciados, obtenha suporte contínuo para versões secundárias e principais do sistema operacional. Substituição avançada de hardware: O nível certo de suporte de hardware ajuda a minimizar o tempo de inatividade. Os serviços de nível premium garantem que você terá as peças quando precisar delas. Diagnóstico inteligente e proativo: O Cisco Smart Call Home é um recurso opcional e integrado que permite obter informações críticas e alertas imediatos sobre dispositivos de rede principais, ajudando você a identificar e resolver problemas rapidamente. Além do suporte telefônico do Cisco TAC, o serviço Cisco SMARTnet inclui acesso a uma variedade de recursos de autoajuda online que permitem: Resolver problemas de suporte técnico online sem abrir um chamado. Acessar de forma rápida e fácil as atualizações de segurança, patches e correções mais recentes. Expandir sua experiência e habilidades com suporte técnico, dicas e conselhos de especialistas da Cisco e outros profissionais do setor.